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자주묻는질문

제목 여행 일반(쇼핑 환불)
작성자 고구려닷컴 작성일 2009-12-02 16:31:00
쇼핑샵 및 물건의 종류에 따라 환불 조건은 상이합니다. 환불이 되지 않는 품목도 있으니 유의하시기 바랍니다.
○ 교환 및 환불은 물품이 쇼핑센터에 도착한 시점으로부터 1~6개월 정도 소요되며, 교환 및 환불에 소요되는 모든 비용은 고객님 부담입니다. (국내외 배송비 및 관세 포함) 
○ 물품의 교환 및 환불은 물품 수령 후 30일 이내에만 가능합니다.(영수증,감정서 등 청부)
○ 단순변심 또는 개봉 후 사용하거나 훼손된 경우 교환 및 환불은 불가합니다. 
○ 카드 결제시 카드승인 취소가 아닌 환불로 처리됩니다.
○ 환불시점에 따라 환차손 및 수수료가 발생될 수 있습니다.
○ 지정된 쇼핑센터가 아닌 곳에서 구매한 물품의 환불은 고객님께서 직접 진행하셔야 합니다.
○ 보석류는 성분 함량이 미달되는 제품들이 많으니, 고가의 상품들은 구입을 자제하시기 바랍니다. 
○ 한약은 중국위생부와 한국식약청의 기준이 다르고, 개개인의 체질에 따라 약효가 다르게 나타날수 있으므로 한약관련 물품구입시 유의하시기 바라며 환불 불가합니다.